Bugtracker

Bugtracker – program służący do rejestrowania i zarządzania informacjami o błędach napotkanych w oprogramowaniu. Głównym zadaniem takiego oprogramowania jest:

zebranie w jednym miejscu informacji o wszelkich błędach i problemach z oprogramowaniem,
umożliwienie zarządzania procesem ich rozwiązywania,
przechowywanie informacji historycznych o przebiegu procesu naprawczego,
zarządzanie podziałem pracy i odpowiedzialności w zespole projektowym.

Jednocześnie jest ono narzędziem komunikacyjnym pomiędzy zespołem odpowiedzialnym za rozwój/utrzymanie danego oprogramowania i jego użytkownikami.

Bugtrackery są używane w społecznościach skupionych wokół projektów związanych z tworzeniem oprogramowania open source.

Głównym elementem bugtrackera jest baza danych, która przechowuje informacje o błędach/problemach. Może zawierać dane takie jak:

datę zgłoszenia problemu,
dane o wersji lub wersjach oprogramowania w których występuje błąd,
informacje o zgłaszającym,
priorytet określający rangę problemu,
opis objawów problemu/błędu wraz z opisem czynności/warunków niezbędnych do jego wystąpienia,
status prac nad rozwiązaniem,
wskazanie osoby aktualnie przypisanej do pracy nad problemem.

Niektóre z bugtrackerów bazują na oprogramowaniu typu wiki lub są z takim oprogramowanie w różnym stopniu zintegrowane.

Najpopularniejsze narzędzia tego typu to:

pracujące w architekturze klient-serwer:
- BONTQ
- GNATS
- Debbugs
- Bugzilla
- Mantis
- BugTracker.NET
- Flyspray
- Trac
- Redmine
- FogBugz
- JIRA
pracujące w architekturze rozproszonej:
- Fossil
udostępniane jako aplikacja hostowana:
- Assembla
- Bitbucket
- CodePlex
- DisTract
- GitHub
- GNU Savannah
- Google Code
- Launchpad
- SourceForge